まず対応がめちゃくちゃ遅いです。
2024/12頭にサポートへバッテリーの不具合で連絡しており2025/01/25現在未だ解決しておりません。ソーラー充電してても1日バッテリー持たず、AC充電では満充電まで12時間程。10,000mAのバッテリーとは？？
ちなみに動体検知オフにしてるので検知数0件/日でこの有様。オンにしたら半日といったところでしょうか。防犯カメラとは？？
あと、録画されないです。
動体検知オンにして通知きてもサムネイルだけで、映像は録画されません。なんの意味があるのでしょうか。
一年保証が3月までなので早めの交換対応を依頼しておりますが2ヶ月進展なし。このままズルズル行き、挙げ句の果てに保証期間外なのでとか言われそうです。
参考になれば。

SwitchBot製品の愛用者です。
玄関の屋外カメラが故障したので年末のセールで購入、1月から使用し　人物の未検出が多いような感じがしたので　他社(ANRAN CS-300万)と併用して検出を比較
結果
①屋外カメラ3MP
　早朝の新聞配達　未検出発生回数　5/5
②検出遅延
　人物の通り過ぎた後に録画:時々
※3MPの検出設定はサポセンの推奨設定

上記のため防犯カメラとしての使用には私見として向いてないと判断し返品(返金)を依頼し、返金して頂きました。
防犯カメラとしての機能は⭐️1ですが返金頂いたので⭐️3にしています。

設置後、カメラの画像を見ようとしても、接続エラーが出て、全然つながらない。
Wi-Fiの強度も問題ないし…省電力モードのスリープ状態からWi-Fiを通じての復帰に問題があると思われるため、試しにハブ２を近くに増設したら、40秒待てばつながるようになった。
どこがリアルタイム映像なのかなあ？

同様に、人間を感知しても録画を始めるまでにタイムラグがあり、置き配の人が配達後に写真を撮って帰るまで時間があっても、SDカードの録画には、誰一人映りません。

ネット見ると、ファームウェアのアップデートをすると、おかしくなった、との記述もあるようです。

間違いなく、防犯カメラではない。
全員取り逃す給料泥棒の県警みたいなもの。
買った意味ないやん。

とりあえず、消費者庁に通報して販売を辞めさせないと被害者が増えるばかり。

そこのあなた、買おうと思ってるのは、踏みとどまりましょう。
私も、大丈夫だろうと思って買いましたが、詐欺にあいました。

屋外カメラ3MP気に入って3台購入しました。防水でバッテリー駆動で設置も自分で出来て、アプリで簡単に接続できてとても素晴らしい製品です。
ただ…イベント録画だと撮りたい瞬間が録画されず連続録画で使わないといけなかったりするが、ソーラーパネル使ってもバッテリー消費の方が早くて、モバイルバッテリーで充電する使い方してるけど、充電されているのかされていないのかわかりづらくて惜しい感じです。
これ以上の製品がなく、実際イベント録画の録画開始タイミングが少し遅れる点以外は大満足なので今後のアップデートに期待ですし、追加購入するのもまたswitchbotにすると思います。

購入してまだ数ヵ月ですが、１週間に一回はすくなくとも充電しています。
充電は7時間以上かかります。
サポートに連絡をしていますが、一度設定方法について自動返信がありましたが、その後すでに１週間以上返信がありません。
ちなみに、省電力、イベントのみ録画に設定しています。
180日持つというのは本当ですか？
不良品であれば早急に交換してほしいです。